关于学生火车票优惠卡使用和办理常见问题问答

学生火车票优惠卡由教育部、铁道部监制，是用于学生票打折的卡，贴在学生证的后面。关于学生火车票优惠卡使用和办理常见问题，下面为您解答：

1、使用火车票学生优惠卡可购买几次优惠票?

　　一年最多使用四次。使用期限是每年6月1日至9月30日，12月1日至次年3月31日。

2、当年没有用完四次，可以累积到下一年吗?

　　不可以，没有用完的自动作废。

3、一年四次使用完后，如何充值?

　　每年秋季学生交费注册后，10月至11月期间，学生处学生管理科为学生火车票优惠卡充值一次，充值要求以班级为单位，不需要交费。

4、为何优惠卡会失效?

　　优惠卡必须妥善保管，一经贴上，不可撕扯揭下，不可大角度弯曲、折叠，不可用外力重压优惠卡芯片部分，不可将卡片浸湿或长期放置在潮湿的地方，不可将其他非接触式IC卡(如二代身份证)或金属卡片与优惠卡近距离放置在一起。

5、优惠卡丢失或失效了怎么办?

　　在每年的9月至10月期间，学院统一办理购买新火车票优惠卡，优惠卡丢失或失效的同学可以到所在系辅导员处登记办理。

6、失效后新换的优惠卡，是否还可以新买四次优惠票?

　　实名制后的学生优惠卡，已购票次数通过身份证号码在铁路系统已进行了记载，因此新换的优惠卡虽然显示还有4次，但实际购票时系统会自动扣减当年已经购买的次数。

7、在网上购买学生票时要求输入优惠卡号是什么意思?

　　优惠卡号是优惠卡的内部序号，每张卡的号都是唯一的，需要指定的识别器才能读取。优惠卡号不是必填项，可以不输入。

8、学生在网上购买的车票为什么会有不能进站的情况?

　 学生在网上购票时，所填写的乘车区间必须和学生证上的乘车区间一致，否则售票窗口不予办理取票，也无法进站乘车。

9、学生在中转站购票时，为什么又要扣减优惠卡的购票次数?

　 请在出发地一次性购买联程车票，或在出发地购买通票后在中转站办理转签手续，否则，中途购票将再次扣减优惠卡中的可购票次数。

10、如何填写本人的乘车区间?

　 学生火车票优惠卡内写入的乘车区间，起止点正确的写法应为铁路火车站站名。站名前不要带所属省、市名称，站名后不要带县或镇名称，也不要加“市”、“站”或“车站”字样。“学生购票优惠卡防伪系统”软件2014年升级后的版本号为3.12，其中包含了全国各火车站的标准命名。

11、如果家庭住址所在城市与学生高考生源地不一致怎么办?

　 乘车区间一般应填写学校和生源地或离家最近、最方便的火车站站名。如果现有家庭住址所在城市与学生高考生源地不一致，请提供目前父母居住在这个住址的证明，可以是户口本复印件、父母工作单位、街道办、居委会或村委会提供的书面证明。

12、学生可以购买哪些车次的优惠火车票?

　 家庭与学校之间的所有车次均可购买。购买硬座享受半价优惠，硬卧享受优惠金额与同车次硬座票相同；动车组二等座享受全价票的75%；其他车次不享受优惠。

13、在自动售（取）票设备上购（取）车票需要注意什么？

学生在自动售（取）票设备上购（取）车票时，必须符合以下几个要求：

火车票学生优惠卡内可购票次数≥1；每位学生每学年购买优惠票不能超过4次；优惠卡内已写入购票区间，且购票区间的起止车站与铁路车站名称一致，若不一致，铁路自助设备无法自动识读应用。

14、当购票区间不规范时，可采取什么方式处理？
如果由于购票区间不规范而不能在自动售（取）票机上购（取）票的学生，

可以到火车站售票窗口或火车票代售点购（取）票。或者学生可持优惠卡到学校学生处学生管理科更改优惠卡的购票区间。

15、学生火车票优惠卡办理流程是怎样的？

每年九月下旬学生处学生管理科向各系发出《学生火车票优惠卡办理通知》，各系按规定统计购票数量、购卡费用及学生购卡信息，经学生处学生管理科审批后统一向川大科鸿公司申购办理。购回的火车票优惠卡还需要老师用“学生购票优惠卡防伪系统”软件将各系提供的学生个人信息成功输入到每一张火车优惠卡中，学生方能使用。

学生处

2015.4.1